Políticas y Reglamentos

  1. Todos nuestros precios incluyen IVA, están en pesos Mexicanos y sujetos a cambio sin previo aviso.
  2. Los pagos en caja se recibirán de lunes a viernes de 9 a 13:30 y de 14:30 a 18:00 horas, los sábados de 9:00 a 13:30 horas.
  3. El pago lo puedes realizar de 4 maneras distintas:
    • Pagos directamente en la caja de la escuela mediante:
      • Tarjeta de crédito, débito, VISA o MasterCard.
      • Efectivo
      • Cheque de una institución bancaria nacional.
    • Cargo a tu tarjeta vía telefónica (para lo cual te pedirán un número de cliente o alumno que te da nuestra institución, los datos de tu tarjeta de crédito y algun dato personal de identificación que tengamos en tu expediente con el propósito de que realicemos transacciones seguras tanto para ti como para nosotros).
      • Para este tipo de operaciones puedes confiar plenamente en que tu información será manejada bajo estrictas políticas de confidencialidad que tenemos dentro de la empresa.
    • Trasferencia bancaria
    • Depósito en sucursal bancaria
  4. Todo pago que realices fuera de la caja de la escuela, deberás notificarlo de inmediato enviando tu comprobante de pago vía fax al 01 (55) 5543-1306 ó al correo caja@artesdecorativas.com.mx
  5. Los cargos efectuados a tarjetas de débito o crédito que no correspondan con los montos que se deben cubrir por pagos de estudios o materiales serán revisados directamente contigo en la caja de la escuela y se hará el ajuste correspondiente, de la siguiente forma: a. Si el cargo es menor al monto que debes cubrir, tendrás que cubrir la diferencia con cualquiera de nuestras formas de pago.
  6. Si el monto fue mayor al que debiste cubrir, se te reembolsará de inmediato la diferencia mediante una devolución a la misma tarjeta con la que pagaste.
  7. En el caso de pagos con cheque, depósitos o transferencias bancarias que no correspondan con los montos que se deben cubrir por pagos de estudios o materiales serán revisados directamente contigo en la caja de la escuela y se hará el ajuste correspondiente, de la siguiente forma: a. Si el cargo es menor al monto que debes cubrir, tendrás que cubrir la diferencia con cualquiera de nuestras formas de pago. b. Si el monto fue mayor al que debiste cubrir, se te tomará el excedente como saldo a favor para futuros pagos o se te reembolsará de inmediato la diferencia en efectivo.
  8. En el caso de pagos con tarjetas internacionales que no sean emitidas por bancos mexicanos, se aplicarán los cargos en pesos mexicanos.
  9. Para emisión de facturas tendrás que entregar los documentos de identificación fiscal que exige la SHCP.
  10. En caso de que adquieras mercancías defectuosas en el CADE, te serán sustituidas por mercancías en buen estado de acuerdo a las garantías y políticas de garantía de cada producto y fabricante.
  11. Solo en caso de que por algún motivo de fuerza mayor canceles alguno de los cursos antes de iniciarlos y hayas realizado el pago correspondiente, tendrás que solicitar el reembolso del pago a la subdirección de la escuela, en donde se evaluará el caso en particular reembolsándote máximo el 70% del pago que hayas efectuado.
  12. En el caso del pago de materiales de clases, por ningún motivo se te reembolsará algún pago que hayas efectuado aún cuando canceles con anticipación por tratarse de materiales perecederos. En caso de que canceles clases o pedidos de flores con más de 5 días de anticipación al día de tu clase podrá tomarse en cuanta tu pago para la siguiente clase.
  13. En caso de compras de flores o arreglos florales que no sean para clases solo se podrá cancelar el pedido y reembolsar el pago efectuado al 100% cuando la cancelación se haga 7 días antes de la entrega del o los productos.
  14. En caso de compras de flores o arreglos florales para eventos, se aplicarán los siguientes porcentajes de devolución de acuerdo a los siguientes tiempos:
    1. Para cancelaciones con seis meses de anticipación a la fecha del evento, se reembolsará el 90% del monto total del evento.
    2. Para cancelaciones entre 5 meses y 1 mes de anticipación a la fecha del evento, se reembolsará el 70% del monto total del evento.
    3. Para cancelaciones entre 30 y 8 días de anticipación a la fecha del evento, se reembolsará el 50% del monto total del evento.
    4. Para cancelaciones con menos de 8 días de anticipación a la fecha del evento, se rembolsará el 10% del monto total del evento.